Waar kan ik een klacht indienen?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij vinden dit heel vervelend en willen je graag verder helpen! Kwaliteit, service en communicatie vinden wij erg belangrijk en wij willen graag een gepaste oplossing bieden. Wij zullen er alles aan doen om de klacht naar alle tevredenheid af te handelen.
Je kunt je klacht mailen naar klantenservice@casadielturo.com. Wij nemen jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling en nemen contact met je op om een gewenste oplossing voor te leggen. Wij zijn ervan overtuigd dat we samen een passende oplossing kunnen vinden!
Mochten we er niet uitkomen, dan kun je contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting WebwinkelKeur of het Europese ODR Platform